Doprava a platba

                    Obecné informace

    • Balíčky zasíláme na výdejní místa zásilkovny nebo prostřednictvím České pošty či kurýrní služby DPD.
    • Veškeré balíčky nejprve předáváme do rukou zásilkovny, která balíčky následně přerozdělí mezi další přepravce a svá výdejní místa. Proto Vám může po odeslání může být doručena informační SMS od zásilkovny, přestože jste zvolili jiného přepravce. V takovém případě není důvod k obavám. Zásilka Vám bude doručena Vámi zvoleným způsobem.
    • Většinu našeho zboží vyrábíme až na základě Vašich objednávek. Balíčky proto odesíláme zpravidla do 2-5 pracovních dní od objednání. Často ale mnohem dříve.
    • Při odeslání balíčku Vám bude doručen e-mail s informací o odeslání objednávky a v následujících dnech Vás kontaktuje také dopravce s informacemi o doručení. Nedoručíme-li Vám informační email o objednání a ani Vás nebudeme kontaktovat jinak, napište nám prosím na info@doglover.cz nebo zavolejte na  +420 722 909 816 a společně přijdeme na kloub tomu co se pokazilo. :)
    • V e-mailu od dopravce naleznete sledovací číslo a odkaz na webovou stránku, kde můžete zkontrolovat pohyb Vaší zásilky. 

 

Způsoby doprav a plateb a jejich ceny

Způsoby dopravy 

Zásilkovna - 59 Kč

  • Nejlevnější a nejrychlejší způsob doručení.
  • Doručení na jedno z velkého množství výdejních míst po celé ČR.
  •  

Česká pošta - 119 Kč

  • SMSkou nebo e-mailem Vám přijde informace o pohybu balíčku a následně i oznámení o termínu jeho doručení. Ten bývá ve všední dny mezi 8:00-16:00.

 DPD - 89 Kč

  • E-mailem den předem dostanete oznámení o termínu doručení. Pokud se Vám předpokládaná doba doručení nebude hodit, je možné ji telefonicky či e-mailem změnit. Není tedy třeba se obávat, že Vám balíček dorazí, zatímco budete mimo domov.
  • Zákaznická linka DPD: 225 373 373

Způsoby platby

Dobírka -  + 29 Kč

  • Zboží na dobírku zaplatíte na pobočce zásilkovny nebo kurýrovi při převzetí.

Platba převodem

  • Po provedení objednávky Vám na email doručíme její potvrzení společně s platebními údaji. Objednávku vyřídíme po připsání peněz na náš účet.

Platba kartou

Nejpohodlnější a nejrychlejší způsob platby. Po provedení objednávky budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Pays, kde provedete úhradu. O úspěšném provedení platby budete informováni emailem. V případě, že se platba neuskuteční a budete si přát znovuzaslání platebního odkazu pro její opětovné provedení, kontaktujte nás prosím na info@doglover.cz.